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人人揉 人人添 人人澡:这部连续剧叫交建国储《加油站的故事》

交建国储,文:侯玉、王兴福、杨红玲,图:胡勇、詹兴俊、杨红玲20-05-22 0次浏览

 

当夜色落下帷幕

有那么一个地方

它悄悄点亮所有的灯

在黑暗的前路中等待着

 当黎明降临

有那么一群人

一个个勤劳的背影

一声声响亮的问候

一张张微笑的脸庞

为这个世界增添了一丝暖意

 

无论春秋,还是冬夏

无论晴朗,还是风雪

总是默默地守候

 

红装的高速公路“油品续航”使者

每天接待着四面八方的行者

为司乘的前行增加动力

 

四方的高速公路“交建国储”油站

每天发生着不同的故事

有苦有甜

有哭有笑

……

 

 

第一集——福泉加油站的“特殊客人”

5月2日14时50分,一辆渝A牌照的车辆驶入福泉加油站,粗心的车主加完油后随即开车离去,不料却把上洗手间未及时返回的8岁左右的女儿“丢在”了加油站,发现该问题后,当班职工李发芬将小女孩带到休息室等候,一边主动帮助联系其父母,一边温柔的安抚着这位惊慌失措的特殊客人:“小妹妹,别着急,你的爸爸妈妈刚开车出去,还没走远,马上就掉头回来接你,我陪你在这儿等他们。”

15时18分,当小女孩的父母着急地回到加油站看到女儿时,激动地向现场的职工连连道谢“谢谢交建国储的朋友,感谢你们的好心的帮助和用心的服务”。

加油站是公司服务顾客的第一窗口,加油站站容站貌、职工精神面貌及行为规范都代表着企业形象,服务规范会让使消费者心理上觉得舒适,二用心服务则能真正赢得消费者的信赖。福泉加油站通过班前会、站务会开展加油服务规程和服务用语训练,倡导职工用心服务,这就是获客好评和点赞的真正秘诀。

 

第二集——燕楼加油站的“生活区大扫除”

五月,是充满希望的季节,是朝气蓬勃的季节,是全民劳动的季节……5月3日10时,当初夏的晨光洋洒在加油站罩棚,燕楼加油站的“生活区大扫除”就开始了。在站经理杨红玲的带领下,申耀雄、陈金美、罗茜、江小红、吴林徽、马伦慧等职工积极响应此次劳动节“环境好一点,心情美一天”的主题,分工协作,对油站洗漱间、洗澡间、卫生间、洗衣间、楼道死角进行彻底的卫生大清扫,经过整整2小时的辛苦劳动,“蜘蛛精的窝”“灰尘根据地”已不复存在,油站日常生活区域焕然一新。吴林徽美滋滋的说道:“拥有一个干净、舒心的生活环境,工作累了一天走进来一定会觉得身心愉悦,真好!”。大家满头大汗,相视而笑。

燕楼加油站着力在业务上抓服务、强管理、提质量,在生活上为职工营造安全、舒适、健康的环境,努力提高职工满意度,让大家用美好的心情去迎接每一天的工作。

 

第三集——东屯加油站的“失而复得”

5月14日10时左右,东屯加油站何开慧、全永芬两位当班加油员在收银台发现有顾客遗失钱包,何开慧急忙拿起钱包追出去想将钱包交还顾客,却没有看到顾客的身影。她心想可能一会儿失主就会掉头回到加油站寻找失物,她立刻将此事向当班管理人员及站经理汇报。等了一会儿,失主还没回来,大家担心失主驾车越驶越远,在办公室监控下一起将钱包打开寻找失主的联系方式,钱包里有失主身份证1张,现金2500元、银行卡13张、发票3张,却没有失主的直接联系方式。大家讨论着如何才能最快联系上失主,何开慧灵光一闪:“我们根据发票的开票信息联系失主单位吧。”

17时左右,失主急匆匆赶到加油站认领钱包,但为了核实失主身份的真实性,何开慧请他描述了钱包内的物品,双方核实一致后何开慧将钱包还给了失主。钱包失而复得,失主对加油站职工急顾客之所急、尽心尽责的工作态度表示由衷的感谢。最后,何开慧温馨提醒失主要妥善保管好随身物品。

拾金不昧是中华民族的传统美德,是良好社会风气的一个缩影,是体现公民素质的行为显现。何开慧、全永芬拾金不昧的行为,充分体现了东屯加油站员工高尚的道德情操和精神风貌,她们用自己拾金不昧的实际行动展现了东屯加油站员工优秀个人品质,为东屯加油站赢得了良好的声誉和赞誉。这样的正能量和“点赞率”,让我们倍感温暖和欣慰,希望这样的善举越来越多,希望好人好事越来越多!

 

地球不爆炸,我们不放假

宇宙不重启,我们不休息

风里雨里节日里

我们都在这里等着你

没有四季只有两季

你来就是旺季

你不来就是淡季

 

冬去春来 日升月挂

喜迎欢送 日复一日

加油站的故事

还在继续

……

电话联系小女孩父母

父母回站接走小女孩

楼道清理

洗漱间、洗衣间打扫

顾客回站认领钱包

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